Refine your search
Categories
Language
Magazine Title
Auteursrechten status
Loan Status
Refine your search
- Results per page : 10
wat doe je als je klanten agressief worden?
- Categories
- Article/Artikel
- Magazine Title
- VB Magazine
- Magazine Year
- 1997
- Magazine Number
- 11
- Creator
- Hoeflaken, Wilma van
- Thesaurus
- arbeidsomstandigheden, geweld, seksuele intimidatie
- Description
- Tips van ervaringsdeskundigen over hoe om te gaan met agressieve klanten op het werk.
aanpak van agressie op het werk vergt meer dan een training
- Categories
- Article/Artikel
- Magazine Title
- Opzij
- Magazine Year
- 1997
- Magazine Number
- 9
- Creator
- Dobbelaar, Tanny
- Thesaurus
- arbeidsomstandigheden, werknemers, geweld, seksuele intimidatie, stress, man vrouw verschillen, cursussen
- Description
- Werknemers in gezondheidszorg en detailhandel en bij de sociale dienst en spoorwegen worden regelmatig geconfronteerd met agressie. Een beschrijving van het voorkomen, de gevolgen voor de werknemers (psychische klachten, burnout) en anti-agressiebeleid van organisaties. Ook aandacht voor het verschil in geuite agressie tegen mannen en vrouwen.
eindrapport
- Categories
- Book/Boek
- Creator
- Soethout, Jorien
- Creator
- Sloep, Marieke
- Publish Year
- 2000
- Shelfmark
- B280 - B
- Thesaurus
- ARBO wet, arbeidsomstandigheden, seksuele intimidatie, geweld, Nederland, onderzoeksverslag
- Description
- Evaluatieonderzoek in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid middels een schriftelijke enquête onder 6300 werknemers in bedrijfstakken waar men veel te maken heeft met publiek. Onderzocht wordt hoe en in welke mate invulling wordt gegeven aan de sinds 1994 ingevoerde regels m.b.t. seksuele intimidatie, agressie en geweld in de Arbeidsomstandighedenwet, de ontwikkeling in aard en omvang van seksuele intimidatie, agressie en geweld, de relatie tussen ontwikkelingen en invulling. Tevens wordt ook pesten op het werk centraal gesteld.
- Categories
- Book/Boek
- Creator
- Bossche, S.N.J. van den
- Publish Year
- 2004
- Shelfmark
- B6428 - B
- Thesaurus
- seksuele intimidatie, geweld, arbeidsomstandigheden, beroepen, personeelsbeleid, Nederland, statistiek
- Description
- Analyse van ongewenste omgangsvormen (intimidatie en geweld) op het werk, waarbij het identificeren van risicogroepen centraal staat. Ook wordt aandacht besteed aan de mate waarin werkgevers maatregelen hebben getroffen tegen ongewenste omgangsvormen en aan een specifieke risicofactor, namelijk 'alleen-werken'.
- Categories
- Article/Artikel
- Magazine Title
- Opzij
- Magazine Year
- 2005
- Magazine Number
- 3
- Creator
- Graafland, Hettie
- Description
- De Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV) bestaat in 2005 vijf jaar. Nu worden vertrouwenspersonen niet alleen ingeschakeld bij seksuele intimidatie maar ook bij agressie, geweld, pesten, discriminatie en onheuse bejegening.
bedrijven laten beleid tegen seksuele intimidatie sloffen
- Categories
- Article/Artikel
- Magazine Title
- Avanta
- Magazine Year
- 2001
- Magazine Number
- feb
- Creator
- Graafland, Hettie
- Description
- Uit een recente evaluatie van de Arbowet blijkt dat gemiddeld 40% van de beroepsbevolking wel eens last heeft van agressie of geweld op de werkvloer, 10% te maken krijgt met seksuele intimidatie en een kwart met pesterijen. Minder dan 10% schakelt een vertrouwenspersoon in. Een aantal deskundigen, onder wie Willeke Bezemer van Bezemer & Kuiper, een trainings- en adviesbureau voor beleid rond ongewenste omgangsvormen, gaat in op de oorzaken van het schaarse beroep op vertrouwenspersonen.
Showing 1-6 of 6 records.