Evaluatieonderzoek in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid middels een schriftelijke enquête onder 6300 werknemers in bedrijfstakken waar men veel te maken heeft met publiek. Onderzocht wordt hoe en in welke mate invulling wordt gegeven aan de sinds 1994 ingevoerde regels m.b.t. seksuele intimidatie, agressie en geweld in de Arbeidsomstandighedenwet, de ontwikkeling in aard en omvang van seksuele intimidatie, agressie en geweld, de relatie tussen ontwikkelingen en invulling. Tevens wordt ook pesten op het werk centraal gesteld.