Dit boek onderzoekt de verwachtingen van mensen omtrent werk. Het illustreert dat mensen zich kenmerken door een oplossingsreflex, bijvoorbeeld regelgeving, waarmee ze problemen juist vastdenken: van een probleem een ramp maken. Aan de hand van voorbeelden laat de auteur zien hoe je op het werk kunt omdenken, namelijk hoe je van een probleem een nieuwe mogelijkheid kunt maken.