'Het aantal werknemers met een flexibele arbeidsrelatie is de laatste jaren sterk toegenomen. Vooral het aantal oproep- en invalkrachten is flink gegroeid. Flexwerkers met een vast of tijdelijk contract zonder vaste uren zijn vaker vrouw dan man en werken relatief vaak in de handel en horeca en in kleine bedrijven met minder dan 10 medewerkers. Rond de 60 procent van hen werkt minder dan 20 uur per week. De groep oproep- en invalkrachten bestaat voor 54 procent uit vrouwen en voor 64 procent uit jongeren van 15 tot 25 jaar. Ze zijn vooral vaker dan andere flexwerkers werkzaam in de horeca en de handel, maar ook werkt een niet onaanzienlijk deel van hen in de zorg.''